TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

ARREPENDIMENTO

– Quando não há expediente do fornecedor no dia final do prazo de reflexão, o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente.
– O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO ACEITOS.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (54) 99701 4761 informando a devolução e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para Campo Nobre Store dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar devolução será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
– Enviar para o endereço da Campo Nobre Store que consta nesta página.
– O produto será analisado junto ao setor técnico da Campo Nobre Store assim que recebermos o pacote, para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso o cliente poderá escolher entre: Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível no estoque da loja, com o mesmo valor do produto ao qual houve a desistência; ou Receber a restituição do valor gasto com os produtos (em caso de devolução dentro dos primeiros 7 dias após o recebimento). O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que o cliente selecionou ao comprar na loja virtual.

MODELO ERRADO –

– 1˚ Troca Gratuita Garantida Em Até 5 Dias Após O Recebimento.
– Assim que chegar o produto o mesmo deverá ser experimentado para verificar se há necessidade de troca.
– O produto a ser trocado deverá ser enviado para a Campo Nobre Store em até 5 dias úteis.
– O produto não poderá apresentar sinais de uso, pois PRODUTOS USADOS NÃO SERÃO TROCADOS.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (54) 99701 4761 informando a devolução e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para Campo Nobre Store dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar a troca será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
– Enviar para o endereço da Campo Nobre Store que consta nesta página.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO – AVALIAÇÃO DE TROCA
– O produto poderá ser trocado quando apresentar defeito de fabricação, sendo eles: produto com manchas aparentes, rasgo ou furo, defeito na estampa, zíper emperrado ou em não funcionamento, defeito na costura, defeito no tecido. Nestes casos o cliente tem o direito de acionar a garantia de troca por defeito de fabricação, e neste caso solicitamos sempre enviar imagens do pacote e produto recebido.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, o cliente tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
– Para clientes que desejam a troca deverá ser enviado para o endereço da Campo Nobre Store que consta nesta página.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (54) 99701 4761 informando a devolução e solicitando autorização de postagem (Sistema de Logística Reversa).
– O produto deverá ser postado para a sua Campo Nobre Store dentro de sua embalagem original, juntamente com a nota fiscal (declarando no verso o motivo da devolução e assinar) em qualquer agência dos correios.
– Para efetuar a postagem será obrigatório a entrega da autorização de postagem, juntamente com a mercadoria a ser trocada, nos correios.
– O produto será analisado junto ao setor técnico da Campo Nobre Store em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. Depois da confirmação do defeito, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso o cliente poderá escolher entre: Trocar por qualquer produto que esteja disponível no estoque da loja com o mesmo valor do produto ao qual houve o defeito; ou Receber a restituição do valor gasto com o produto(O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que o cliente selecionou ao comprar na loja virtual).

DADOS INCORRETOS – DADOS DE ENTREGA FORNECIDOS INCORRETAMENTE SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR.
– A Campo Nobre Store não se responsabiliza pela entrega do produto no endereço fornecido incorretamente.
– Nos casos em que o endereço não é encontrado e o produto retorna à Campo Nobre Store, o mesmo ficará disponível ao cliente e poderá ser enviado novamente com frete pago pelo comprador.
– Será necessário entrar em contato diretamente com a loja através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (54) 99701 4761 informando que o produto não foi entregue. Deve ser informado também os dados corretos para a nova entrega.

Endereço da Campo Nobre Store:
Rua Professor Jerônimo Ferreira Porto, 1144.
Bairro Lourdes.
Cep 95072-210
Caxias do Sul – RS